Информация об обработке персональных данных
Редакция 08.11.2026. Описывает обработку обращений в проект «ВТепле», поступивших по телефону и электронной почте. До начала автоматического сбора заявок и платных онлайн-продаж политика будет уточняться с учётом фактических информационных систем и сервисов.
1. Оператор
ООО «Современный Сервис», ИНН 7328077328, ОГРН 1147328001028.
Юридический адрес по листу записи ЕГРЮЛ от 21.07.2026: 432034, Ульяновская область, г. Ульяновск, Московское шоссе, д. 92, помещ. 50.
Email для обращений и запросов по персональным данным: sovservice@list.ru.
Контакт проекта: +7 (917) 908-95-24.
2. Какие данные и зачем
При добровольном обращении могут обрабатываться предоставленные вами имя, номер телефона, адрес электронной почты, населённый пункт, сведения об оборудовании (газовая, отопительная и иная бытовая техника) и содержимое сообщения. Кандидаты в партнёры также могут сообщать опыт работы, квалификацию, зону выезда, наличие автомобиля и инструмента. Мы используем эти сведения, чтобы ответить на обращение, согласовать консультацию или обсудить потенциальное сотрудничество, а при отдельном оформлении договора — для его подготовки и исполнения.
Контакты и подробности неисправности не передаются сторонней сервисной организации автоматически. Если для очного ремонта потребуется передача обращения конкретному мастеру или партнёру, предварительно сообщим вам его наименование и условия, определим надлежащее правовое основание обработки и запросим отдельное согласие в необходимых случаях. Можно отказаться от передачи и обратиться к мастеру самостоятельно.
Не присылайте через первоначальную форму сканы паспорта, банковские реквизиты, сведения о здоровье, документы, не относящиеся к запросу, или другую чувствительную информацию.
3. Как поступает сообщение
Формы на сайте выполняются в браузере посетителя и не имеют серверного сохранения введённых полей. Кнопка «Открыть письмо» запускает почтовую программу посетителя с подготовленным текстом; отправка происходит только после его собственного подтверждения. При дальнейшем использовании электронной почты данные обрабатываются в рамках почтовой переписки и необходимых для неё систем.
При обычном открытии сайта хостинг и сетевые провайдеры могут обрабатывать технические данные о запросе, включая IP-адрес, сведения о браузере и времени доступа. На текущем этапе сайт не устанавливает собственные аналитические или рекламные скрипты. Обработка технических данных инфраструктурными провайдерами требует отдельной проверки при выборе окончательной архитектуры сервиса.
4. Правовые основания и условия
Обработка выполняется в пределах целей обращения на основаниях, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ, в том числе при наличии согласия и/или необходимости действий по инициативе субъекта для заключения договора. Для отдельной рекламной рассылки потребуется отдельное согласие. Не используем поступившие данные для продажи списков контактов или автоматизированных решений о допуске к работе.
5. Сроки, доступ и защита
Сведения сохраняются не дольше, чем требуется для соответствующей цели или установлено применимыми правовыми обязанностями, после чего подлежат удалению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством. Доступ ограничивается уполномоченными лицами. Конкретные сроки хранения переписки, состав получателей данных, технические и организационные меры подлежат закреплению во внутренних документах компании до промышленного запуска.
6. Ваши права
Вы вправе запросить информацию об обработке, уточнение или удаление данных, отозвать согласие, если оно является основанием обработки, а также воспользоваться другими правами по 152-ФЗ. Обращения направляйте на sovservice@list.ru. При необходимости оператор вправе запросить сведения для подтверждения личности заявителя соразмерно законной цели такого подтверждения.
Эта информационная страница подготовлена для пилота; перед полноценным публичным сбором заявок и рекламой необходима юридическая проверка применимости уведомления Роскомнадзора, локализации баз персональных данных и требований к договорным обработчикам.